Mechatroniker als telefonischen Kundenberater/Mitarbeiter im Customer-Service (m/w) in Groß Rohrheim

Mechatroniker als telefonischen Kundenberater/Mitarbeiter im Customer-Service (m/w) Kerstner GmbH Groß-Rohrheim Sie gewährleisten eine optimale telefonische Kundenbetreuung und -beratung für eingehende Servicefälle; Sie betreuen diese Servicefälle während der gesamten Laufzeit inkl. technischer Ausarbeitung sowie Abstimmung mit anderen Fachbereichen;... die gmbh schaut auf eine über 30-jährige geschichte zurück und ist einer der führenden hersteller für kühlfahrzeuge und kühlkofferaufbauten in europa wir sind teil der weltweit agierenden lamberet-gruppe und haben in der nähe von frankfurt am main unseren hauptsitz unseren erfolg verdanken wir unter anderem den mitarbeiterinnen und mitarbeitern die an der entwicklung pro­duk­tion und am ausbau von innovativen kühl- und klimalösungen maßgeblich beteiligt sind gegenüber unseren kunden und geschäftspartnern sorgen unsere freundlichen und serviceorientierten innendienst-mitarbeiter für einen pro­fessio­nellen auftritt im rahmen unseres weiteren wachstums und zur fortsetzung unserer erfolgsstory haben wir in groß-rohrheim folgende stelle zu besetzen: mechatroniker als telefonischen kundenberater/mitarbeiter im customer-service (m/w) dies ist ihr aufgabengebiet: sie gewährleisten eine optimale telefonische kundenbetreuung und -beratung für eingehende servicefälle sie betreuen diese servicefälle während der gesamten laufzeit inkl technischer ausarbeitung sowie abstimmung mit anderen fachbereichen sie nehmen technische störungen auf analysieren die mögliche ursache und leiten geeignete maßnahmen zur beseitigung ein sie arbeiten aktiv an entwicklungs-/sonderprojekten mit sie erstellen service- sowie reparaturdokumentationen und übernehmen die datenbankpflege hierfür bringen sie mit: sie haben idealerweise eine ausbildung zum/zur kfz-mechatroniker/-in oder kfz-meister/-in bzw kfz-techniker/-in alternativ haben sie eine kaufmännische ausbildung und bringen ausgeprägtes interesse an technik und nutzfahrzeugen mit sie sind nicht nur techniker/-in bzw technikaffin sondern fühlen sich auch am schreibtisch und am telefon wohl wünschenswert sind edv-kenntnisse in den ms-office-programmen sie überzeugen durch eigenverantwortliches teamorientiertes und strukturiertes arbeiten dafür bieten wir ihnen: ein solides und innovatives unternehmen mit interessanten projekten und eine leistungsgerechte entlohnung ein leistungsfähiges team gutes betriebsklima und teamkolleg(inn)en die an einem strang ziehen hervorragende entwicklungsmöglichkeiten sowie entsprechende schulungen und fortbildungen ein eigenverantwortliches und strukturiertes arbeitsumfeld in dem sie ihre analytischen fähigkeiten voll einbringen dürfen wenn sie teil unseres teams werden möchten senden sie bitte ihre bewerbungsunterlagen unter angabe ihres frühestmöglichen eintrittstermins und ihrer einkommensvorstellung per e-mail an unsere personalabteilung (wir sichern ihnen absolute diskretion bei ihrer bewerbung zu): gmbh frau katharina spreitzer/personalabteilung werner-von-siemens-str 9 | 68649 groß-rohrheim | e-mail: hr@de weitere informationen zu unserem unternehmen finden sie hier: wwwde Mechatroniker als telefonischen Kundenberater/Mitarbeiter im Customer-Service (m/w) Sie gewährleisten eine optimale telefonische Kundenbetreuung und -beratung für eingehende Servicefälle Sie betreuen diese Servicefälle während der gesamten Laufzeit inkl technischer Ausarbeitung sowie Abstimmung mit anderen Fachbereichen Groß-Rohrheim